Las víctimas fueron identificadas como Iván Darío Bedoya y John Muñoz, de acuerdo con la información confirmada por la Alcaldía de Caldas, la Policía Nacional y los organismos de
Socorro.
Tras el reporte de la emergencia, el municipio activó el Consejo Municipal de Gestión del Riesgo para coordinar la atención del caso. Al sitio llegaron unidades de los Bomberos Voluntarios de Caldas, la Unidad Municipal de Gestión del Riesgo, la Policía Nacional, agentes de tránsito y funcionarios del Cuerpo Técnico de Investigación (CTI) de la Fiscalía, quienes realizaron la inspección judicial y el levantamiento de los cuerpos.
La secretaria de Infraestructura de Caldas, Alejandra Castaño Raigoza, confirmó el fallecimiento de las dos personas e informó que la investigación quedó en manos de la Policía Judicial.