En respuesta a una solicitud de la comunidad y como parte de su compromiso con el
mejoramiento continuo de sus servicios, Savia Salud, la EPS de los antioqueños,
trasladará su punto de dispensación de medicamentos del Edificio BIC a El Unión
Centro Comercial, ubicado en el Pasaje Comercial Junín, local 205 (carrera 49 # 52-
107), en Medellín.
A partir del lunes 9 de noviembre, los afiliados encontrarán en este nuevo espacio
instalaciones más amplias y funcionales, una sala de espera con mayor capacidad y
mejores condiciones para los procesos de gestión farmacéutica, almacenamiento y
dispensación de fórmulas médicas. Se estima que el punto podrá atender alrededor
de 850 personas al día.
El horario de atención para este nuevo punto será de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a
5:00 p. m., y los sábados, de 7:00 a. m. a 4:00 p. m.

Esta reubicación también refleja la importancia de mantener canales de escucha con
los afiliados y las comunidades, reconociendo sus necesidades y buscando
alternativas que contribuyan a mejorar su experiencia con los servicios de salud. Para
Savia Salud EPS, atender estas solicitudes significa avanzar hacia una gestión más
cercana, que tenga en cuenta las condiciones de acceso, comodidad y oportunidad
que requieren los usuarios.
La adecuación de nuevos espacios y el fortalecimiento de la capacidad operativa
hacen parte de las acciones que viene adelantando la entidad para optimizar su red
de servicios farmacéuticos. El propósito es seguir mejorando los procesos de
dispensación y brindar condiciones que favorezcan una atención organizada, eficiente
y centrada en las personas.