Tras la situación, la rápida reacción de la Policía Nacional permitió atender el caso. Desde la Administración Municipal se activaron acciones de acompañamiento y apoyo psicosocial para los familiares de las personas fallecidas, así como para los habitantes de la unidad residencial que se vieron afectados por lo ocurrido.

La Dirección de Atención al Adulto Mayor, el Centro Gerontológico y los equipos de atención en salud mental adelantan este acompañamiento, con el propósito de brindar orientación y apoyo a quienes puedan estar atravesando situaciones de afectación emocional.

Ante este lamentable hecho, la Alcaldía hizo un llamado a la ciudadanía a buscar alternativas de diálogo y resolución pacífica de los conflictos, recordando que la violencia intrafamiliar puede manifestarse inicialmente a través de comportamientos, expresiones o situaciones que muchas veces son normalizadas y que requieren atención oportuna.

Por ello, el municipio reiteró que cuenta con diferentes estrategias y canales de atención para las familias cejeñas. A través de la Línea Única de Atención 553 1313, los ciudadanos pueden recibir orientación en salud mental y acompañamiento frente a situaciones que afecten la convivencia familiar.

También están disponibles la estrategia Cuidando Familias, que brinda acompañamiento de psicólogos y trabajadores sociales; la Comisaría Móvil de Emergencia, con atención las 24 horas, siete días a la semana; la Patrulla Púrpura y la Subsecretaría de la Mujer, que cuenta con un equipo psicosocial para atender y orientar diferentes situaciones.